以短視頻為起點(diǎn)，不斷拓展抖音的疆界。
“抖音將于3月1日在全國(guó)范圍內(nèi)提供在線(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)。對(duì)此，抖音生活服務(wù)負(fù)責(zé)人答復(fù)記者說(shuō)，“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前在北京、上海和成都的試點(diǎn)中開(kāi)展，近期三城的商戶(hù)都開(kāi)通了。
截至去年10月，抖音生活服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上不到兩年就覆蓋了377個(gè)城市，合作店鋪100萬(wàn)多家，餐飲、旅游住宿和個(gè)護(hù)美發(fā)等80余種。
半年后，2022年12月，抖音為商戶(hù)推出了“團(tuán)購(gòu)配送”服務(wù)，但只向北京、上海和成都等三個(gè)試點(diǎn)城市開(kāi)放參與，并符合一定要求。
抖音生活服務(wù)表示，為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)多景消費(fèi)和多元化的餐飲業(yè)務(wù)需求，抖音生活服務(wù)推出了“團(tuán)購(gòu)配送”業(yè)務(wù)，旨在為更多餐飲企業(yè)提供新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和有效的商業(yè)增長(zhǎng)軌跡，從而探索第二條業(yè)務(wù)成長(zhǎng)曲線(xiàn)。
據(jù)抖音生活服務(wù)介紹，“團(tuán)購(gòu)配送”是一項(xiàng)基于商家和用戶(hù)實(shí)際需求的配送服務(wù)，在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)商家在自配的背景下，為規(guī)范提升分銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，保證商家和用戶(hù)體驗(yàn)而推出的團(tuán)購(gòu)套餐支持產(chǎn)品。
據(jù)說(shuō)，在配送方式上，商家可以選擇使用抖音生活服務(wù)提供的三方聚合和配送資源或自配。
除了“餓了么團(tuán)購(gòu)配送”“團(tuán)購(gòu)配送”外，抖音平臺(tái)還提供“小程序2018”、“品牌小程序”等外賣(mài)服務(wù)。其中，“小程序2018”方式一開(kāi)始只涉及試點(diǎn)城市南京商家，而“品牌餓了么抖音小程序”的“品牌小程序”方式則需要商家自建品牌計(jì)劃，選擇自己的配送系統(tǒng)。
目前，抖音的設(shè)計(jì)逐漸深入到國(guó)內(nèi)生活服務(wù)領(lǐng)域。
此外，2022年抖音和餓了么聯(lián)合推出的外賣(mài)場(chǎng)景創(chuàng)新在南京也有試驗(yàn)，首批參與創(chuàng)新的品牌50多家，覆蓋2000余家店鋪，國(guó)內(nèi)1000多家中小商戶(hù)。
目前，除了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易外，借助第三方平臺(tái)的酒旅、外賣(mài)等業(yè)務(wù)暫時(shí)沒(méi)有生態(tài)系統(tǒng)與傳統(tǒng)平臺(tái)相比的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，抖音到家業(yè)務(wù)不采用“外賣(mài)”一詞，而是將其稱(chēng)為“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目，目前正在試行“團(tuán)購(gòu)配送”，今后會(huì)逐步推廣，沒(méi)有明確的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在同一時(shí)間點(diǎn)內(nèi)也不會(huì)同步推廣。
