自今年6月以來,全國許多地方都開始了“燒烤”模式。
通過系統(tǒng)對接和統(tǒng)一交付,順豐同城幫助醫(yī)院改善整個(gè)遠(yuǎn)程問診流程閉環(huán),以更專業(yè)的高效地分配解決用戶的用藥取藥的問題。
在準(zhǔn)確的訂單匹配,高效履行合同和藥品質(zhì)量保證下,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-順豐同城急送患者”優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程已經(jīng)建立。
此外,順豐同城還建立了整合的全鏈路醫(yī)療配送系統(tǒng)。它可以利用分布式倉儲(chǔ)和整個(gè)冷鏈倉庫來幫助連鎖藥房和O2O藥品平臺建立前置倉位,同時(shí)連接多個(gè)在線渠道訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理和最佳計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)“順豐同城+倉庫分配”和“順豐同城+商店分配”多端流程。
兩個(gè)主要的保證體系解決了藥品分銷細(xì)節(jié)的問題,解決了藥品配送的具體問題。
作為特殊產(chǎn)品,藥品分銷具有突發(fā)性和種類繁多。
據(jù)悉,針對藥品交付的環(huán)境和及時(shí)性的要求,順豐同城建立了兩個(gè)主要的保障體系:首先,順豐同城將對騎士進(jìn)行嚴(yán)格身份審查和管理培訓(xùn),并配備專業(yè)的保溫送貨箱。
它不僅具有良好的形象和禮節(jié)性,而且還將服務(wù)細(xì)化到配送過程中的每個(gè)操作細(xì)節(jié)中,并為騎士配備專業(yè)的保溫箱,包括泡沫板,隔溫層,冰袋等設(shè)備,使藥品在分發(fā)過程中保持恒溫,避免碰撞,進(jìn)一步提高安全性。
在運(yùn)力分配方面,順豐同城通過后臺調(diào)度系統(tǒng)和運(yùn)力資源系統(tǒng)的集體力量使用“商店/商務(wù)區(qū)/全城”三重彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)以及供需實(shí)時(shí)控制,AI的整體運(yùn)營籌款等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)訂單需求與騎士狀態(tài)精確靈活匹配以確保每筆訂單高效履行合同。
隨著夜間藥品頻率的逐漸提高,如何確保24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量已成為交付服務(wù)的又一次考驗(yàn)。
該城市全天提供不間斷運(yùn)力,充分滿足緊急用藥需求。同時(shí),順豐同城長期下沉城市的布局和完善的中長距離訂單服務(wù)能力也使其24小時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)更加廣闊堅(jiān)實(shí),可以更好地應(yīng)對各種緊急情況或極端的情況。
憑借專業(yè)的分銷服務(wù)流程,優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保障和運(yùn)力控制能力,順豐同城實(shí)現(xiàn)了與整個(gè)醫(yī)療供應(yīng)鏈中關(guān)鍵物流環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確匹配,確保了藥品配送過程的高效率性和高品質(zhì)。